CUSTOMER SERVICE
Payments

Bij IMMANUEL kunt u bestellen met de volgende betaalmethodes:

  • PayPal
  • Creditcard
  • SEPA
  • Bancontact
  • SOFORT
  • GORIPAY
  • EPS
  • IDEAL
  • PRZELEWY24 (P24)
  • ALIPAY
  • MULTIBANCO
Orders

Bestellingen die voor 17:00 op werkdagen worden gedaan, zullen binnen 2 werkdagen verwerkt worden en verstuurd worden. Zodra de bestelling verstuurd is zal u een track and trace code per mail binnenkrijgen om de bestelling te volgen. 

De pakketjes worden verstuurd via PostNL.

Bestellingen die verstuurd moeten worden naar een ander land dan Nederland of België in de EU, kan maximaal 2 weken duren op basis van hoe snel de postkantoor te werk gaat.

Returns

Binnen 14 dagen na ontvangen van u bestelling kunt u uw bestelling retourneren. U kunt uw geld dan terugkrijgen of wij kunnen een andere maat opsturen naar wens. Wij accepteren alleen retouren waarin de labels nog aan het product hangen en er geen teken is van schade of dat het gedragen is.

Om het retour te sturen, neem vooraf contact op met info@immanuelkleding.nl om te kijken wanneer er een andere maat moet komen, of deze nog op voorraad is.

Het terugsturen van de bestelling is totaal op eigen kosten.